周铭锜：医院就是积德行善的地方

——记民建合肥市滨湖支部主委、民建合肥市企联会副会长、合肥长江医院院长周铭锜

当我们走进位于合肥市繁华大道8号的合肥长江医院，在感慨于这所民营医院的规范先进的同时，更被院长周铭锜的治院理念所打动。

（一）拼市场要靠实力，更要靠诚信

1997年，37岁的周铭锜加入中国科学技术大学8系即生命科学学院与香港李氏大药房合资成立的兆科药业，初任市场部经理助理。当时兆丰药业中南大区的经理因挪用公司货款被抓，因为此前的武汉市场几乎全靠此人岳母的社会影响力支撑，在经理被抓之后，单纯靠关系建立的市场瞬间陷入瘫痪，四十多万的货款无法收回。周铭锜受命于危难之时，进入武汉即开始将市场摸清理顺，将原有的市场人员又一个个请回来座谈，理清销售脉络，重建市场档案。利用中科大的技术、品牌实力做学术推动，说服原用药单位重新恢复进药。

3个月后，武汉大区月销售额回款达到30多万成为全国销售最好的大区。周铭锜凭此成绩跃升为兆丰药业销售公司经理，主管全国销售市场。

1998年，周铭锜带领团队参加了全国性的承载降纤酶三期临床试验，在全国完成2100例试验，完成量是全国90个药厂完成病例试验总量的60%，这是一个非常重大的成绩，引发业界惊叹，兆科药业也此一举成名。同年，周铭锜再次参与蛇毒酶与日本东菱克栓酶临床对照， 一举说服全国60%的专家转向支持兆丰药业的降纤酶，在会议期间，周铭锜感受最深的就是，药业的市场开拓，必须要以学术开路，以品牌、技术、质量作为优势点。

1999年，由于兆丰药业股东之间的纠纷导致员工无法作为，周铭锜被迫辞职。但在这么一个全国性的平台上，他的职业经验得到了锻炼，管理能力得到了提升，视野得到了拓展。可以说，兆科的职业经历，为周铭锜后期成为一个优秀的职业经理人和医院创办管理者奠定了厚重的基础。

辞职没几天，广东罗浮山药业来了个副总，从正月初六坐到正月十三为的就是让周铭锜加盟罗浮山药业。这又是怎么回事呢？原来当时周铭锜离开武汉大区的时候，曾经任命了一个大区经理，此人后来又被周铭锜免职，但还是非常佩服周铭锜。他在去罗浮山药业任处方药部长后，向罗浮山药业建议由周铭锜来架构全国市场。对方一再请求，并许诺只让周铭锜参与一年，最终周铭锜以市场部经理助理的职务低调进入罗浮山药业。

三个月后，周铭锜任处方药部部长，成为中层；又经过三个月时间，周铭锜成为罗浮山药业的市场营销总监；而从市场营销总监成为总经理，周铭锜同样也只用了短短的三个月。而这个总经理的权威，在罗浮山药业可以说是前无古人，后无来者。用周铭锜的话概括就是：职务最高、权力最大、时间最长、人脉最旺。甚至董事长也在董事会上说：以后大家都要向周铭锜学习，学他的职业精神，学他的宽容。这又是为什么呢？

周铭锜当上总经理的第一件事就是“清君侧”，将所有原来各外股东安插在市场里谋取私利的人都打回原形，“打而不死”这一招让所有人都心服口服，在市场面前，他们也由原来占地之后靠吃租子的寄生虫蜕变成自食其力的职业经理人，在短短的一年时间里，周铭锜完成市场体系架构，还用打代码的方式，对区域产品市场进行了良好的保护，为后期市场的健康发展奠定了规范，打造了界线。

2000年到2004年，周铭锜任罗浮山药业总经理期间，为罗浮山完成了处方药的全国网络建设、GMP认证及驰名商标评选，同时完成了新厂房建设、企业文化的建设以及知识产权的维护体系。为罗浮山药业中长期发展打造了良好起点和体系。当地媒体对这个异军突起的职业经理人进行了大篇幅的报道。

周铭锜在罗浮山药业之所以能够做成最有权威的总经理，并没有什么奥秘。他凭的就是对市场建构的经验和对人的把握。当时任命周铭锜为总经理的时候，罗浮山药业普药部的张部长站出来质疑：“我曾经和你打过交道，你凭什么当总经理来领导我们？”周铭锜当时的回答是：“我不是领导你们，而是来凝聚、团结罗浮山药业的。”此时周铭锜已经下定次心， 一定要真正做出些事情来让对方折服。后来，这位张部长患了鼻咽癌，周铭锜带领中层干部一起去南方医院看望他，癌细胞转移之后，周铭锜又以私人身份两次去张部长家中看望。这位当年跳起来反对周铭锜的张部长此时感慨万千，泪流满面，周铭锜做出来的成绩和对他工作的支持已经让他折服，这种患难之时的真情则更加可贵。

（二）医院就是为民所办

2004年，周铭锜用四年时间，完成了公司体系建设后，婉拒了公司 给他的配股、高年薪等等很多优厚待遇,毅然回到合肥。

周铭锜之所以从政府机构转而走向医疗设备行业，又在药业内闯荡迸发，他的家庭背景深深地影响着他。

周铭锜的祖父周孝章是清朝陆军一等军医，父亲是中医，母亲是妇产科医生。祖父时代，在肥西永安镇，周家曾经盛极一时，一条街几乎都是周家的产业，包括医院、药店、粮行、糖坊。周铭锜读史读今，深有感触，世间少有百年的企业，但文化卫生行业，有相当多的百年老店，因为为学校、医院与民生息息相关。

2004年周铭锜起意创建长江医院。周铭锜的医院概念很简单：一个积德行善、悬壶济世的处所。不急功近利，要办就办一所有医德讲诚信的医院。

2006年2月5号，合肥长江医院在合肥市淝河路开业。与其它民营医院纷纷以专科形式出现不同，周铭锜分步实施，立誓要将长江医院当成真正健康的产业来做，之所以抛弃能在短期内取得高效益的专科医院，而做成收益较慢的综合医院，周铭锜的考虑是必须要有足够的拓展空间。本着服务于民、取信于民的宗旨，长江医院以低廉的价格、诚信的服务赢得了病人信赖。而长江医院的愿景在这种过程中开成：政府信任、民众信赖、病人满意、员工幸福、医院发展。这不光是口号，长江医院在周铭锜的带领下实实在在地按照这个目标去做，职业经理人的经历和对医院概念的深刻理解让周铭锜作出实现目标的承诺：就诊不受骗、治疗不过度、无病不用药、花钱不冤枉。

最初作出这种承诺的时候，周铭锜有一种感慨：好人难做。2006年，合肥长江医院全新的美国进口彩超单点仅收60元，这种价格是物价局核定价格的一半，这种价格也让病人不能理解。有一次，周铭锜听到一个刚做完彩超的病人说“为什么收费这么低啊，是不是用的旧机器？”周铭锜感到很委屈。但真正的诚信和规范的经营最终是会得到老百姓的认同和接受的。

2006年的秋季，合肥市包河区淝河镇张巷社居委的一个五保户老人来到长江医院做阑尾手术，身上一共只有1500元。打开腹腔之后，医生发现手术非常棘手——器官脆化，一碰即破。周铭锜当机立断，马上请来其安医的专家，经过四个小时的会诊才完成这例手术。整台手术下来，光是请专家会诊的费用就花了1500元。老人出院的时候，周铭锜还退了200元给老人，并叮嘱他用这些钱买些营养品。

平民化的的价格、高质量的的服务，这些都是从长江医院的承诺出发实实在在的举措。

（三）一切为了病人的康复

   一步一个脚印的发展思路让合肥长江医院拥有了健康的发展机制，在度过最初的生存期之后，合肥长江医院进入了发展期、提升期。预计在2011年，合肥长江医院将由原来的一级医院完成二等甲级医院的升级。

   2011年，考虑到原址医疗用房的局限严重影响了服务的开展，影响了医院的拓展，合肥长江医院从淝河路迁至至繁华大道8号。医疗用房面积由原来2600平方米扩大至14000平方米，医疗用床达到236张，同时预设的附属护理院将设置床位200张。

走进现在的长江医院，那种家居庭院式的环境，宽敞整洁的病房，热情周到的服务，细致体贴的人性关怀，无时无刻不让病人感觉到家的温馨。

   长江医院的科室设置有：内科、外科、骨科、妇科、儿科、产科、五官科、耳鼻喉科、口腔科、泌尿科、皮肤科、肛肠科、中医科、不孕不育科、计划生育、医学美容、微创中心、影像中心、体检中心、手术中心、康复中心、检验中心和急诊医学、知名专家门诊等。

  合肥长江医院更拥有精良高端的设备：德国西门子SOMTOM sprint多排螺旋CT、500毫安双床电视X光机、韩国产DR、100万像素数字C型臂、德国产狼牌腹腔镜、宫腔镜、瑞士产经皮肾镜、法国产全自动血细胞分析仪、迈瑞大型高速全自动生化仪、血凝仪、尿十一项分析仪、全自动电解质分析仪、美国产GE彩超、四维彩超、动态多导心电图仪、脑电图、脑地型图仪、日本产电子胃肠镜、心电除颤监护仪、产前监护仪、丹麦产新生儿听力筛查仪、钬激光碎石机、大型体外短波治疗仪、臭氧治疗仪、微波各科治疗仪、红中、复合光谱治疗仪、OIEP刀等各类检查、治疗、分析仪器，康复训练仪器。

由这种强大的设备力量作后盾，由教授、主任、副主任、主治医师组成的优秀医疗团队合力形成的合肥市长江医院，现在已经形成了以“微创中心”、“妇科中心”为特色的大型综合医院。这所处于繁华大道8号的民营医院，正以一颗全心为民的赤子之心，以人为本，亲情服务的医院文化，以和、德、诚、信的医院哲学，以雷厉风行、认真仔细、负责到底、不折不扣的医院作风和一切为了病人的康复的价值观，在周铭锜的带领下，大踏步地往前走。