6月6日，民建黄山市委会副主委王敏带队赴市政府12345政务服务便民热线管理中心开展调研。民建黄山市委会专职副主委张风明，市政协民建界别组委员及部分会员参加此次调研。
调研组实地走访话务大厅，详细了解详细了解12345政务服务便民热线管理中心的工作运行情况，并进行了座谈交流。
座谈会上，热线管理中心有关负责同志向调研组详细介绍了12345政务服务便民热线工作开展情况、取得成效以及存在的主要问题。调研组成员围绕疑难工单、工单高峰期、同类工单频发等问题展开交流。
王敏指出，“12345”热线是政府与群众之间的桥梁，民建黄山市委会以“进一步用好‘12345’政务服务便民热线的对策建议”为主题开展调研，旨在通过调研，了解我市政务服务便民热线现状，总结工作经验，分析存在问题，提出意见和建议，形成调研报告，为党委政府推动热线办理工作提质增效建言献策。
