日前，中共合肥市委办公厅认真办理民建界别政协委员的《关于推进我市领导干部网络问政工作的建议》，有力地促进了该市领导干部网络问政工作，受到提案人和市民们赞扬。

在今年初的市政协会议上，市政协委员、民建会员高庆云提出提案认为，在当今信息时代，网络已成为现代社会前进发展的动力和工具，推动着社会经济、文化、政治实现数字化转变。她建议市委市政府要高度重视发挥网络的作用，了解网络民意，集中网络民智，借助网络监督，进一步推动政府科学民主决策。

该提案得到了市委领导及有关部门的高度重视。合肥市委办公厅会同相关部门就近年来该市领导干部网络问政工作进行了调查，并到宣城市就该市的网络“政民互动”工作学习考察。在与提案人沟通磋商后，作出了办理答复。

近年来，合肥市委、市政府办公厅通过 《人民网》（地方领导留言版）、《中安在线》（问政版）、《合肥论坛》等网络媒体，办理网友给省、市主要领导留言，对网友反映的城市建设、市容创建、交通出行、征地拆迁等问题，及时调查核实，将核实处理情况向市委、市政府报告，并在网上公开答复。自2009年5月份至2010年4月份的1年时间里，共办理网友留言141条。

2008年3月，合肥市委市政府将85个政务和公用事业服务热线 （110、120除外）整合到“12345政府服务热线”，并将呼叫平台整体外包安徽移动合肥分公司。服务热线整合两年来，服务功能不断加强，服务行为进一步规范，服务水平稳步提升，得到人民群众的肯定和社会各界的好评，共接到感谢电话849个、锦旗5面。“一个号码找政府”的服务格局、工作机制和运作方式得到确立和完善，在全国引起较好反响。

2008年11月，在政风行风热线网络版基础上，全面整合政府部门网站139家网上信箱栏目，搭建了全新的网络问政平台一政民直通车。一年多来，接到网民有关投诉、举报、咨询及建议的来信六万余件，其中受理群众、企业和投资者投诉逾11000件，95％以上及时办结。政民直通车已成为该市群众、企业和投资者网络投诉、反映问题的主要渠道之一。