民建会员王卫东:旅游教育扶贫的开拓人

点击量:6234 发布时间:2010-05-24 11:21:10

全国人大副委员长、民建中央主席陈昌智(右)与王卫东的合影

编前:当前,有一些贫困山区的孩子因为交不起学费而辍学,有一批毕业生因为没有工作经验而被用人单位拒之门外,有许多企业因为招聘不到他们想要的优秀员工而烦恼……我们不得不开始越来越多地思考和审视这个问题:什么样的教育是我们真正想要的?什么样的教育才能实现学生、学校、用人单位三者共赢?日前,笔者在采访中获知了一种由民建会员、安徽华夏旅游学校校长王卫东创办的旅游、教育、扶贫三位一体的培养模式,而且这一模式已历经了111999-2010)的持续实践。

 

20094月下旬,第四届中博会召开前夕,承担了一批重要贵宾接待任务的合肥市政务新区一家五星级酒店人事部张经理十分着急,酒店急需一批贵宾接待人员,虽然一些酒店和旅游单位已大伸援手,但与实际需求尚差30余人。

怎么办?正当张经理无计可施的时候,毕业于安徽华夏旅游学校的2004级旅游管理专业学生、该酒店宴会部主管洪磊告诉他,华夏旅游学校有一批在校三年级的学生,由于该校推行旅游教育扶贫、实施校园酒店式管理模式,学生有着扎实的实践技能,虽然尚未毕业,但是完全可以胜任这样高规格的接待任务,不如请求该校紧急关头帮一把。

那还等什么,出发!当年420日上午,张经理带着洪磊等3名酒店中层干部驱车赶到安徽华夏旅游学校。到了该校之后,张经理等人很是吃惊,因为该校的校园就像一个大型酒店一样,关键入口均有学生在提供酒店式的服务。“欢迎光临、请慢走”等温馨的话语和文明的礼节,丝毫不比酒店的服务差。

“不要说30人,就是300人、500人,我们也有”。得知来意之后,校长王卫东表示,作为中博会东道主所在地的学校,为盛会做些贡献是义不容辞的责任。

看到王校长如此爽快,又通过对该校学生的实地考查与测试,张经理对他提出的数字后悔了,他希望该校能提供更多的学生为本次接待提供帮助。于是他小心翼翼地询问,能否提供60位学生?后来又得寸进尺地提出能否提供80名学生,而在离开学校时,王卫东答应了张经理再一次追加到的提供100位学生,再加上一个学生礼仪队协助接待中博会贵宾工作的要求。

探索旅游教育扶贫新模式

3月中旬,笔者来到位于合肥市撮镇的安徽华夏旅游学校。刚到校门,映入眼帘的就是镌刻在大门上“厚德笃志 精业大道”八个大字的校训。进入校园,在观看了正在军训的秋招新生“米彩”着装的训练后,笔者对校长王卫东进行了采访。

提到该校学生为合肥中博会期间提供应急服务的事,王卫东说,该校学生为一些单位提供大型宴会及礼仪接待服务是常有的事情,如合肥天鹅湖大酒店、合肥外商国际俱乐部酒店等高星级酒店的大型接待,中东部旅游交易会、合肥市旅游工作会议等大型会议以及每年一些政府和社会组织开展节日庆典活动中,总能见到华夏旅游学校学生的身影。通过对王卫东简单的采访之后,笔者还了解到,这些经常为别人提供帮助和支持的学生全部是来自安徽省一些贫困地区的贫困孩子,他们是安徽省扶贫开发领导小组办公室实施雨露计划等扶贫模式的扶贫生,他们的三年学习是免交学杂费的。

还有这样的好事?华夏旅游学校是一所民办学校,不收学费怎么生存?笔者很难相信这是事实。然而,通过与王卫东的详细交流,笔者才了解到这样一种全新的旅游教育扶贫模式。

王卫东说,该校的学生不仅不用向学校交纳学费,甚至连体检、军训、校服、住宿、书本、保险等费用也不用交,学生只需要负担自己的生活费。

然而,学生上学总需要花费一定的费用呀,这些费用都是从哪里来呢?王卫东笑着说,这些孩子的学费已经由旅游教育扶贫这一创新的机制解决了。说起这事,王卫东又想起11年前。

由于民办学校在招生中比公办学校要困难得多,1999年以前,华夏旅游学校不得不和其他民办学校一样,派一些教职员工采取终端拦截的方式在全省的部分市、县招生,然而,即使如此,该校仍然经常出现班级招不满的情况,造成了许多教学资源的浪费。在这一招生过程中,王卫东了解到农村中有许多孩子尤其是女孩因为家庭的贫困上不起学的现象,同时,也有很多家庭对职业教育存在着很大的陈见、偏见,不愿接受这种教育。1999年,王卫东响应扶贫工作的号召,大胆地决定添人不添班,把各个班级里空缺的几十个座位留给了那些上不起学的孩子,并且开始减免其他较为困难学生的学费。从减免500元、1000元到减免一年的学费。就这样,仍然有一些孩子无法顺利完成学业,有的学生在交了部分学费之后,吃饭都成了问题。

在该校会议室,笔者见到了一些照片,其中一张照片是2007级中专(6)班的孩子刚进校门时的合影。照片上一些孩子的眼神里充满了忧郁和胆怯。王卫东说,孩子们因为来自贫困的农村,家里经济困难,自信心不强,甚至有的孩子表现出明显自卑的心态。

2002年,该校又做出了一个惊人的决定:中专生不再向学校交纳学费,大专学费也只需交一年的学费就行了。正因为如此,学校的规模一下子扩大了许多。

生源是解决了,可这些孩子的费用该从哪里来呢?要知道,这些孩子基本上都是交不起学费的呀。费用何处来的问题曾经使王卫东万分苦恼,总不能让老师饿着肚皮上课吧。

“只有一个办法,让用人单位来为学生埋单。只有我们的学生是最优秀的,用人单位才会心甘情愿地为穷孩子交学费”。王卫东说,他开始实施一系列的改革:一般职业学校开设20来门课,他们学校开设了28门课程,而且特别注重培养学生的服务服从意识、市场竞争意识和公关礼仪形象意识。

2002年当年,王卫东就开始与用人单位谈判。当他提出要用人单位替学生交学费,学生可以去单位实践学习一年左右的时间时,没想到用人单位一口答应了。对方说,他们为华夏旅游学校助学的行为深深感动,他们也正为缺少旅游人才而烦神呢。其间,华夏旅游学校大胆改革,在教学环节上推行了三步教学法,即从第一阶段理论学习到第二阶段实践学习再到第三阶段理论拔高学习,学生在该校学习一年后,将到用人单位实习一年左右,然后再回到学校继续完成学业。用人单位将实习工资大部分交给学校,基本上可以作为培养这一届学生的资金。

现在,许多用人单位为了能够预定该校的学生,已经提前为学生交费预定。希尔顿集团酒店、洲际集团、福建荣誉集团、锦江集团、白天鹅宾馆、马哥孛罗酒店、浙江开元集团酒店、海悦集团酒店、香格里拉集团酒店、中旅、国旅、中青旅等60多家著名国际国内旅游品牌企业均和该校签了实习和用人合同。他们参与了该校旅游教育扶贫培养模式,提高了人力资源效率,降低了人力资源成本,有效地解决了企业人才的瓶颈问题,企业服务与管理水平也不断攀升。

社会各界共同帮扶贫困学子

王卫东告诉笔者,安徽华夏旅游学校的开发式旅游教育扶贫模式不是孤立开展的,从1999年实行添人不添班的扶贫模式开始,就和安徽省政府的扶贫工作紧密结合一起的。

雨露计划是国务院扶贫办新阶段开展实施的三大重点扶贫工作之一,其主要任务是帮助贫困地区青壮年农民解决就业、创业中遇到的实际困难。它以政府主导、社会参与为特色,以提高素质、增强就业和创业能力为宗旨,以职业教育、创业培训和农业实用技术培训为手段,以促成转移就业、自主创业为途径,最终达到促进提高贫困地区劳动力素质、增加贫困农民收入的目的。

安徽省扶贫开发领导小组办公室副主任史贤龙告诉笔者,安徽省扶贫办在实施雨露计划时,将华夏旅游学校作为其旅游教育扶贫的基地。该校也是安徽省扶贫系统开展旅游教育扶贫的唯一试点单位。每年给该省的部分贫困地区一定的扶贫生培训名额,免费到华夏旅游学校学习酒店管理、导游、会展等旅游类专业,毕业后派送到大型酒店和旅游公司从事酒店管理和导游等工作,实现一人脱贫,全家解困的目标。

2007428日,由政府扶贫机构、旅游学校、旅游企业等三方组成的安徽省旅游教育扶贫联合体在合肥正式成立,这是全国首家旅游教育扶贫联合舰队。革命老区、贫困地区的包括金寨、岳西、石台等二十个县()的百所学校的贫困学生成为首批受惠人群。作为联合体教育单位主体的安徽华夏旅游学校,是安徽省扶贫办成立的全国首家旅游教育扶贫基地。该校联合部分旅游企业、政府扶贫机构,倡导组建的安徽省旅游教育扶贫联合体,让旅游、教育、扶贫三位一体实践活动实施更顺畅,扶贫教育品牌更突出。联合体的组建,以爱心助学、优势互补、资源共享、和谐发展的原则,以解决贫困生上学难、就业难为主线,共同组织并实施具有开发式扶贫意义的旅游人才培养工程,让贫困学生获得上学和就业的机会,同步实现职业教育、旅游企业、扶贫开发三方面工作的有效联动和良性循环。

“全国人大常委会副委员长、民建中央委员会原主席成思危曾在‘贫困地区建设和谐新农村’理论研讨会上谈到农村扶贫工作的重要性、扶贫工作要坚持开发式为主的方针、全社会都要重视扶贫三个观点,我深受启发”,王卫东说,他从民建中央的扶贫工作中也学到了许多理念。

据王卫东介绍,从1999年该校第一次将旅游、教育、扶贫三者放在一起,实践旅游教育扶贫办学模式,十年来,在安徽省各级扶贫机构的大力支持下,截止目前,扶贫基地已经帮扶贫困学生5000多名,帮助他们走进校园,接受职业教育,扶贫总金额达4000多万元。毕业生走上工作岗位后真正实现了一人脱贫,全家解困,取得了较好的社会效益,树立了良好的职业教育公益形象,旅游教育扶贫品牌也日渐形成。

王卫东说,现在,旅游教育扶贫三位一体的模式是众人拾柴火焰高,是各级扶贫机构、共青团、妇联、教育、旅游、政协、关工委、民主党派等部门和一些旅游院校、高星级酒店、品牌旅行社以及社会上的一些热心人士等共同参与进来的公益事业。他认为,这项事业将更好地解决贫困生的学习、就业和升学问题,达到了扶贫扶根的效果;同时也将为生源地旅游行业储备优秀人才,有效解决了旅游人才瓶颈问题。

11年来,扶贫基地的扶贫开发能力逐年增强。1999年每年只有二、三十个名额的扶贫能力,现在每年可以扶贫1000多名学生。再过五年,扶贫基地的能力将增加到每年2000人,基地学生可以容纳6000人”。王卫东说。10多年的建设,基地已经拥有130亩独立的校园,建筑面积2万多平方米,运动场地1.5万平方米,旅游培训实训室、多媒体教室、计算机室15个。目前,基地已经具备普通中专办学资质,并被授予为世界金钥匙酒店联盟中国区人力资源基地、安徽省旅游教育培训示范基地,可以为贫困生提供更为优质的学习生活保障。

王卫东的旅游扶贫教育工作受到了社会各界的赞誉。合肥市政协副主席、民建合肥市委会主委王世清曾多次到安徽华夏旅游学校参观指导。王世清主席2008723日在安徽华夏旅游学校解决贫困生上学商谈会上说,扶贫助学不仅仅帮助了贫困生解决上学难问题,还改变了孩子的命运和他们家庭的环境,是一项惠民工程。

受益贫困学生成绩显著

在王卫东的办公室,笔者打开了该校的网站(http://www.ihuaxia.com),看到了这些信息:

2007115日,安徽华夏旅游学校收到温州万豪商务大酒店的喜讯,内容如下:贵校实习生在参加2007年温州万豪商务大酒店技能知识比赛中,杨园园同学喜获西餐摆台一等奖;田慧、蔡依然两名同学分别获得中餐摆台比赛二等奖;田慧同学喜获托盘技能比赛二等奖;华艳、郑德全两名同学分别获得铺床技能比赛一等奖及三等奖。

200818日,安徽华夏旅游学校收到温州国贸大酒店人力资源部的来信,内容如下:贵校实习生李雪莲同学于2007615日开始在本酒店餐饮部实习,实习期间表现良好,谦虚认真,业务知识掌握较快,在对客服务中屡次获得好评。鉴于李雪莲同学的优异表现,酒店于200811日提升其为西餐厅见习领班。

2008124,安徽华夏旅游学校收到绍兴开元名都大酒店的来信,内容如下:贵校实习生李彬彬、樊远磊、李小玲、马娟娟、张静等五位同学荣获绍兴开元名都大酒店2007年度优秀实习生称号。

我们经常会收到这样的信件,还有许多感谢信,每每听到这样的消息,我既高兴又感动,高兴的是孩子们成才了,感动的是他们为自己和学校争得了荣誉,王卫东说,这些学生都是来自农村的孩子,他们家庭经济不是很好,大多都知道珍惜来之不易的学习机会。

王卫东说,这些孩子取得优异的成绩不仅表现在实践学习上,在理论考试上他们同样优秀。各类考试通过率都很高。十年来,该校学生在参加安徽省劳动和社会保障厅主办的中级技能等级测试中通过率为100%;在省语委主办的普通话水平测试中达标率为100%;全国成人高等教育考试历年达线率为95%以上;全国导游资格考试中历年综合通过率均达70%以上,居同行前列。2008年安徽省全国导游人员资格考试总通过率为31.91%,而该校的通过率高达77.12%。这是该校十年中第六次通过率超过70%,其中2002年高达85%,超过全国总通过率的60个百分点。

理论和实践的优异成绩也决定了这些孩子们就业不愁。目前,毕业生对口安排率达100%。这些孩子就业后迅速融入了各自所在的单位并很快成为骨干。目前,毕业生中有一半以上已是各类旅游接待单位的骨干。以2001年为例,该校毕业生有4名已陆续成为旅行社部门经理,有的已经成为单位骨干,深受单位器重。其中毕业生杨晓萍、黄耀华和彭丽媛分别荣获20022004年合肥市十佳导游称号,童亮、赵川分别荣获20042008年合肥市优秀导游称号。

谈到未来,王卫东表示,安徽省贫困人口在一个较长时期内还将存在,开发式扶贫是一种科学的扶贫模式,下一步他将进一步完善旅游教育扶贫模式的创新机制,尤其在专业领域上将进一步拓宽(如今年该校增加了会展、文秘和高尔夫等专业),满足贫困生多样化的成才需求,还将进一步把基地硬件建设好,提供更好更优质的教育资源为贫困生服务,同时联系更多的知名品牌旅游企业加入到扶贫工作中来,为扶贫工作贡献更大的力量。

 

 

注:王卫东,合肥民建会员,安徽华夏旅游学校校长、旅游教育扶贫办学模式的创办者和忠实践行者。其11年如一日,孜孜不倦,倾力于扶贫工作模式的总结、创新和实践。目前,他创办的安徽华夏旅游学校已经培养了5000多名贫困学子。其曾被评为合肥市职业教育先进个人、安徽省十大好心人、安徽旅游风云人物等。在中国扶贫基金会第三届中国消除贫困奖的评选中,王卫东成为安徽省唯一候选人。

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