从近年工作情况来看，基层信访举报事项的处理中存在着一定程度的不作为、慢作为、假作为、乱作为等问题，必须突出问题导向，靶向发力祛除顽瘴痼疾。随着后疫情时期的到来，经济社会发展会不断进步，伴随着发展引发的社情民意也会随之层出不穷。究其原因，有两种情况，一是老百姓反映的合理诉求，得不到解决和解释，二是“缠访闹访”的无理要求得不到化解和打击。

1、设立基层民意信息快递员通道。重视基层信访力量，在每一个村里设置一名民意信息快递员，把信访工作触角延伸到基层的各个角落，做到能和老百姓打成一片，擦亮一张“有话你说”的名片。随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。做到防患于未然，及时把问题解决在基层，解决在源头，解决在萌芽状态。

2、在信访部门设立专职纪检监察员岗位。目前很多农村基层涉纪重信重访问题越来越多，存在着一定程度的不作为、慢作为、假作为、乱作为等问题，引发不良社会影响。在信访部门增加纪委监察岗位，可以直接参与信访问题的有效解决和有力推动，对一些工作不力的干部及时约谈并督促整改。

3、信访工作，司法先行。信访和诉讼是两个不同性质的渠道，但目前好多应该是诉讼渠道能解决的问题全部跑信访渠道了，造成信访不信法，信访部门接访压力加大。有些群众反映的诉求往往都是错误或不合理更不合法的。这时，基层民意信息员可以引导他们先找司法人员了解一下，分析一下，自己反映的诉求合不合理？合不合法？能不能去信访？首先从事情的源头上解释到位，政策上宣传到位。有效助推信访工作走上一条良性轨道，避免给来访群众造成所谓的“踢皮球”的反感。