迎接中博会,不可忽视“软件”管理
史扬龙 何宏葆
第四届中博会即将在合肥举办。承办此次盛会,无论对安徽省、对合肥市都具有重大的经济和社会意义。因此,省及合肥市各有关方面均做了大量工作,如对安徽国际会展中心及周边进行改造,贯通道路桥梁,保障水电气供应、服务业不得乱涨价等等“硬件”水平得到全面提升。同时,美化亮化合肥,开展各种活动,使中博会成为展示合肥包括安徽人良好形象的一次难得的机遇。
但是,在此过程中,有一些不和谐的现象和问题,需要引起重视。
最近笔者就遇到这样一件事,4月17日,在合肥机场飞往深圳的头等舱安检门口入口,就目睹了一起工作人员和旅客吵架、争执不休、影响很坏的事件。还联想到,环卫工人清晨扫地的车子—竟是用从车身下方伸出来的“扫帚”,在地上乱涂一通了事,也不洒水,弄的路边行人和乘公交车的市民掩鼻而过,苦不堪言。还有某些市民不讲究社会公德,乱放鞭炮,制造噪音,严重影响人们的正常办公、生活;一些做生意的、租房居民往下水道,乱倒污水;环卫工人为省事,直接将清扫的地面垃圾扫进下水道的事情频频发生。
建议利用此次举办中博会为契机,在抓好城市各项“硬件”建设的同时,加强各行各业尤其是窗口单位的“软件”建设。
一是组织人员,对机场、火车站、汽车站等重点“窗口”行业和单位进行明察暗访,对在此期间出现的反面典型,媒体及时予以曝光;
二是号召各单位、社区加大宣传,加强培训,当好东道主,热情迎嘉宾,展现自己健康、文明、积极、向上的精神风貌;
三是有关部门组织市民开展一次围绕“办好中博会,推广微笑服务”的活动,不断提升市民素质。让中博会取得圆满成功,也让我们的城市文明健康之风更持久更美好。